AGB
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag-Bestellung zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Metsemakers v.o.f.
Park 23
6093EM Heythuysen (Niederlande)
Telefon: 0031-643435968
E-Mail: info@heckenkraft.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wir oder unser Fulfillment-Unternehmen senden Ihnen dann per E-Mail die erforderlichen Rückgabedokumente zu.
Vertragsschluss, Zahlungsprüfung und Sicherheitsprüfung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen keine Kosten für die Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Geben Sie hier Ihre Überschrift ein
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden automatisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder den Versand bestätigen.
Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn der Zahlungseingang eindeutig festgestellt und der Bestellung zugeordnet werden kann. Zahlungsnachweise, Screenshots oder Zahlungsaufträge gelten nicht als endgültiger Zahlungseingang. Maßgeblich ist ausschließlich die tatsächliche Gutschrift auf unserem Konto bzw. die bestätigte Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Wir behalten uns vor, Bestellungen vor Annahme zu prüfen und nicht anzunehmen, insbesondere wenn Zahlungsangaben unklar, unvollständig oder widersprüchlich sind, ein Zahlungseingang nicht eindeutig zugeordnet werden kann, begründete Zweifel an der Ordnungsgemäßheit der Bestellung bestehen oder Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug oder sonstige Sicherheitsrisiken vorliegen.
Sollte in einem solchen Fall bereits eine Zahlung eingegangen sein, wird der Betrag vollständig auf das ursprüngliche Zahlungskonto bzw. über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
Eine Nichtannahme oder Prüfung einer Bestellung erfolgt nicht aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Kunden.
Klarna Rechnung
„Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen.
Haftung
Heckenkraft kann bei richtiger Anwendung keine Pflanzenschäden verursachen. Werden Pflanzen nach der Anwendung von Heckenkraft krank oder sterben sie ab, kann kein Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden.
Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Verkäufers ist auf das in diesem Artikel Festgelegte beschränkt.
Der Verkäufer haftet nicht für jeglichen Schaden, den der Käufer oder Dritte erleiden (Folgeschäden), gleich welcher Art und welchen Umfangs, die im Zusammenhang mit oder aus der Erfüllung des Vertrages oder dessen Nichterfüllung entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Jede Haftung des Verkäufers für Schäden jeglicher Art und Umfangs, die auf unsachgemäßem Transport, unsachgemäßer Lagerung, unsachgemäßer (Wieder-)Verpackung und/oder unzweckmäßiger Verwendung und/oder Anwendung der Produkte resultieren, ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Ebenfalls ist der Verkäufer nicht haftbar für Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Käufer oder ein Dritter im Namen des Käufers den von oder im Namen der Behörden festgelegten Vorschriften bezüglich Transport, Lagerung, (Wieder-)Verpackung oder Verwendung und/oder Anwendung in Bezug auf vom Verkäufer an den Käufer gelieferte Produkte nicht nachgekommen ist.
Jede Haftung des Verkäufers für Schäden aufgrund der Anwesenheit von Rückstandsverunreinigungen (jeglicher Art) in Produkten des Verkäufers, die (auch) aus bei Dritten eingekauften Rohstoffen zusammengesetzt sind, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Im Falle von Schäden, die nach diesem Artikel dem Verkäufer zuzuschreiben sind, ist dieser unter keinen Umständen gegenüber dem Käufer oder Dritten für mehr als den Rechnungsbetrag der gelieferten Produkte bzw. das, was der Haftpflichtversicherer des Verkäufers im gegebenen Fall auszahlt, haftbar.
Bewertungen
Nach Ihrem Einkauf senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung für die gekauften Produkte oder unsere Dienstleistung. Wir nutzen hierfür den Dienstleister Trusted Shops GmbH.
Die Grundlage für diese Datenverarbeitung sowie detaillierte Informationen dazu, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Sie haben (insbesondere Ihr Widerspruchsrecht), finden Sie ausführlich in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Beschwerden
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Beschädigung des Pakets
Wir bemühen uns, unsere Produkte so gut wie möglich zu verpacken und zu liefern. Wenn Sie immer noch einen oder mehrere beschädigte Artikel in Ihrem Paket finden, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@heckenkraft.eu mit einem deutlichen Foto des Schadens. Wir werden dann schnellstmöglich ein neues Paket versenden.